稳住OpenAI，微软的麻烦在后边：OpenAI与微软的合作面临的挑战是什么？
从上周五山姆·奥特曼（Sam Altman）突然被OpenAI董事会赶出公司，关于他的去留几经反转，在微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）的亲自斡旋下，董事会仍未让步。最终山姆·奥特曼和格雷格·布罗克曼（OpenAI原董事会主席Greg Brockman）决定加入微软，事件暂时告一段落。
纳德拉于11月20日在社交平台上宣布，奥特曼和布罗克曼及其同事将加入微软，领导一个新的高级人工智能研究团队。但微软也会继续与OpenAI合作，期待了解OpenAI的新领导团队。
目前看来，大结局还没有真正到来，感觉利益受损的投资人正准备起诉OpenAI董事会；而OpenAI自身正在面临形成空壳的险境，743名OpenAI员工联名威胁要离开公司，这个公司一共也只有770名员工。
更不用说，OpenAI还有寻求与其他同行合并这种脑洞大开的操作。
看起来，微软成为走下过山车的最大赢家。微软股价在美东时间周一涨超2%，创一历史新高，市值接近2.8万亿美元，已逼近苹果公司。
当然了，作为OpenAI最重要的战略伙伴，微软也很难独善其身。综合各方说法，微软接下来的麻烦并不小。
01 微软惨胜现在，纳德拉甚至还来不及计算长期战略受到的影响，因为眼下，这个消耗了微软130亿美元资金，以及大量计算资源的人工智能明星，已经摇摇欲坠。
最新消息来自The Information，OpenAI董事会试图联系竞品公司Anthropic的创始人Dario Amodei（此前因理念不合离开了OpenAI）促成双方合并，但已经被拒绝。
OpenAI正在面临形成空壳的险境。743名OpenAI员工联名威胁要离开公司，除非董事会全部走人，并把已经离开的奥特曼和布罗克曼请回公司。他们认为，这个董事会已经证明了自己没有能力领导OpenAI。
奥特曼在X上表示，他现在最重要的工作，就是和纳德拉合作，稳定这次事件带来的震荡。
好消息是，这七百多人最有可能的去处，还是微软。人们已经将纳德拉视为硅谷本周的“最佳CEO”。在短短一个周末，他把本来灾难性的后果缩减到最低，并可能将OpenAI员工和奥特曼重新集合到微软手中。
当然这些人在微软重逢，对于OpenAI本身没有太大帮助。在此之前，微软一直积极斡旋，希望能够让奥特曼重归OpenAI。
彭博从接近微软高层的人士得知，作OpenAI最大的投资人，微软在OpenAI突然决定辞退奥特曼之前，没有收到任何沟通和知会。这让纳德拉感到“非常愤怒”，且“措手不及”。
作为YC的前掌门人，奥特曼一直是投资人和OpenAI的直接沟通渠道，甚至在早期也是OpenAI的重要背书。最近，在11月6日主持了OpenAI令人惊艳的首次开发者日后，奥特曼可以说是硅谷最火热的明星，没有之一。
在这短短两天的密集谈判中，人们一度以为奥特曼还是会回归公司。OpenAI的前CTO/临时CEO 米拉·穆拉蒂，曾被认为背刺奥特曼导致他出局，甚至也在X上表达了对奥特曼的支持，并且邀请奥特曼到OpenAI重新和高管们会面，看是否还有谈判的机会。
但现在看来，裂痕还是无法弥合。这个裂痕可能会给OpenAI带来窒息效果，根据路透社，OpenAI最新一轮由Thrive Capital牵头、估值为860亿美元的融资，要等到下个月才能落定。
据CNN分析，如果奥特曼、布洛克曼和众多技术骨干都要离职，就意味着：1. 他们要出售自己的股权，需要公司回购或者找到投资人接盘，公司现金流会受到影响；2. 这家公司本身的价值被大打折扣，融资很可能会失败。到时没有了资金，不管管理结构多么精巧，OpenAI也会瘫痪。
X上反对奥特曼离开的OpenAI高管及员工
目前仍不知道导致董事会和奥特曼“断崖式分手”的具体原因。以苏茨科夫为代表的OpenAI董事会依然对突然发难的原因含糊其辞，连员工也是从公司播客才得知的消息。大家突然意识到了，OpenAI的公司治理非常不透明，而且存在严重的权力不平衡。要让投资人继续对剩下的团队保持和原来一样的信心，非常困难。
就像Decode创始人卡拉·斯威舍尔点评的一样，在这场闹剧中，OpenAI董事会的表现过于儿戏，而涉及的金额却过于巨大，多家公司为其投入了数十亿、上百亿美元的真金白银，却没有收到任何关于这项人事变动的提前告知。
她借用了之前扎克伯格吐槽推特事件的原话来形容这次事件：“小丑车撞进黄金矿。”
02 纳德拉的控场能力纳德拉则尽量向外传递更多信息。他彭博电视采访中，他大方表示，奥特曼和布洛克曼将在微软创立新团队，专注于高端先进 AI 工作。而且Sam 可以继续做那些“副业”。
纳德拉当然不会错过给刚刚召开的 Ignite大会打广告的机会，包括会上展示的OpenAI 的成果以及微软在 Azure 上围绕这些成果建立的所有模型和工具等。
纳德拉表示，在与 OpenAI 的合作中，微软是领导者。微软在AI领域采用广泛结盟的策略，其中OpenAI是最重要的盟友，通过投资深度绑定后，将其大模型产品集成到自己的产品中。
微软CEO纳德拉
在GPTs发布一周后，微软就在Microsoft Ignite大会上，推出了定制化AI助手Copilot，直接对标GPTs。
无论是对微软还是OpenAI，GPTs都有着非凡的意义。ChatGPT发布后，和它的空前的影响力相比，这项技术的应用普及稍显逊色。
今年7月，高盛的一项调研中，一位分析师认为，生成式人工智能的变革潜力已经开始转化为现实。例如，开发人员的工作效率在某些情况下提高了15%-20%。
一位国内某大厂大模型部门员工认为，只提高不到30%的工作效率，很难带来广泛的普及，因为切换生产工具需要学习成本，“你可以说，我什么东西都用AI重做一次。但是做出来的产品要优于现在的产品，至少要有100%以上的效率提升，用户才能下决心使用以及付费。”
佐证他这种看法的是，头几个月的一项调研显示，生成式AI应用的用户参与度不佳，DAU/MAU中位数仅为14%。
GPTs的确激发出巨大的创造热情，在第三方网站gptstore.ai 上，一周前搜索到的GPTs 数量，还只有8800多个，现在已经超过15000个。
这能给大模型带来更多成的C端用户。此前ChatGPT对于普通用户的吸引力一般，还无法成为一款大众产品。
摩根士丹利在今年夏天针对全球2000名用户做的调查结果显示，80%的受访者表示没有使用过ChatGPT，未来六个月内也不太可能使用。
OpenAI和微软都十分需要一款C端产品。
OpenAI的收入更多来自于C端。奥特曼今年10月对员工透露，OpenAI的年营收达到了13亿美元。营收增长主要来自于用户对其会话聊天机器人的订阅，付费版今年2月才刚刚发布。
随着商店上线，OpenAI也可以象苹果那样收取“ChatGPT税”，这个收入增长相信会大大提速。
从收购Linkedin到试图揽入TikTok，微软一直没有放弃在2C业务上的努力。
ChatGPT去年11月底发布前，微软财报数据中，对营收贡献最多的是智慧云、面向企业的办公 SaaS 产品 Office 365等B端产品，但已经增长乏力。C 端产品无论是Surface、Xbox 等硬件，还是游戏业务、Bing 搜索，名气以及公司内部的收入占比都比2B业务小得多。
对于微软来说，人工智能带来了突袭谷歌，再次建立强大的2C业务的机会。这在几年前简单难以想象。毕竟，OpenAI的许多关键技术，Transformer、强化学习和模态都是由谷歌率先发布。
但萨提亚·纳德拉通过手里的资源、资金和机会的调配，完成了这个逆袭。
变故发生在一切看来顺风顺水的时候。纳德拉展现了强大的控场能力，将奥特曼和布洛克曼留在微软，毕竟他们还有出去自立门户这个选项。
但是，OpenAI接下来的募资、经营都会面临新的考验，这对于微软来说不是好消息。如果真的如纳德拉所说，在与 OpenAI 的合作中，微软是领导者，那么也仅限于董事会之外。在接受彭博电视台的采访时，他承认不清楚奥特曼被突然开除的具体原因。
而且，彭博认为，正是GPTs的发布，激怒了首席科学家伊利亚·苏茨科夫（Ilya Sutskever）及其支持者。这也让OpenAI的开发伙伴惴惴不安，忧虑OpenAI是还会继续原来的业务方向。
相信微软同样有这样的担心。
03 两个理想主义者的背道而驰？过去几十个小时内，阴谋论和乐子满天飞。然而真正穿透那些看似“搞政治”的动作背后，这场事变最核心的分歧是苏茨科夫和奥特曼步调分歧。
OpenAI的诞生就是一群技术狂热者聚集在一个狂热宏大愿景下，要铸造AGI，一个能比人类更好地解决人类问题的超级智能。
在YC已经获得职业生涯巅峰成就的奥特曼决心全身心投入到AI创业时，他没有屠龙之技，“我们知道我们想做什么。我们知道为什么要这么做。但我们不知道怎么做。”
那一场将永远被记录在AI史册上的学术大佬争夺战中，谷歌、百度、微软和DeepMind竞价Hinton和苏茨科夫的故事还有转折，谷歌赢下师徒团队后，又被OpenAI偷家。
马斯克帮OpenAI抢到了技术核心苏茨科夫，作为联合创始人和首席科学家加入。据马斯克在Fridman播客中的自述，“这是我经历的最艰难招聘战之一，但这确实是OpenAI成功的关键。”
苏茨科夫是当时最快理解并应用Transformer模型价值的科学家，在开发大型语言模型（LLM）方面发挥了关键作用，包括GPT-2、GPT-3和文本到图像模型DALL·E。
如果要去找他们在哪些方面有最坚不可摧的共识，《OpenAI 宪章》应该是最重要的材料。这份公司成立的愿景宣言提到，“我们的首要信托责任是对人类的信托责任。”
从两人对外的发言可以看到，假使说两人在“对人类责任”理解上有偏重。那么苏茨科夫始终在强调AGI对人类的安全性和忠诚度，奥特曼希望能用AI提高全人类福祉比如通过UBI（Universal Basic Income，全民基本收入）计划。
而宪章也早预见了冲突的可能性，“我们预计需要调动大量资源来完成我们的使命，但我们将始终努力采取行动，尽量减少员工和利益相关者之间可能损害广泛利益的利益冲突。”
这份带着理想主义气质的宪章，在核心问题上的立场，与成为一个好的商业公司是矛盾的，它把员工利益、投资人利益甚至OpenAI自己的利益都放在AGI理想之后。“我们担心后期AGI开发会成为一场竞争性竞赛，而没有时间采取足够的安全预防措施。因此，如果一个价值一致、具有安全意识的项目在我们之前接近构建AGI，我们承诺停止与该项目竞争，并开始协助该项目。”
尤其当苏茨科夫最近几个月越发强调AI安全性——7月主导成立“超级对齐”（Superalignment）项目、近期开始认为GPT具有意识、声称现在首要任务“不是构建下一个GPT或DALL-E，而是找出阻止AI失控的方法”。
而奥特曼在积极推进发布“GPTs Store”等商业化布局、全球跑路演融资，双方的“安全 VS 生存壮大”优先级冲突越来越强烈。
04 董事会结构为什么失败冲突爆发太突然了。从微软的表现，奥特曼和布洛克曼的反应来看，这场罢免的知情者甚少，隐秘程度非常高，以至于有人猜测来自俄罗斯的苏茨科夫是什么搞政治的大师。
但两天的闹剧看下来，这更像是公司组织架构缺陷的地雷，被孩子踩爆了。
在苏茨科夫主导的董事会罢免中，有投票权的三位非员工董事：Quora创始人Adam D' Angelo、政治研究学者Helen Toner和FellowRobots联合创始人Tasha McCauley，为奥特曼的出局加了砝码。
有人质疑Quora创始人Angelo有私心，因为他自己创办的AI机器人产品Poe将被GPTs淘汰，可能会感到不满。还有一种可能性是，他们出于自己的道德，为一家非利益相关的公司的未来做了决策。
这一决策在第一时间给外部传递出的信号是，公司内部有明确的两派立场，以苏茨科夫为代表的AI安全忧虑至少是受到一部分支持的。谁能想到几十个小时之间，总共只有700多员工的OpenAI员工纷纷辞职，或发布公开辞职警告。
在董事会闪电解雇奥特曼，又闪电任命Twich创始人作为新任CEO后，数百名员发布的致董事会联名信，更是让整件事变得滑稽儿戏。
联名信公开宣布辞职，并指责称。“我们，OpenAI的员工，开发出了最好的模型”，但董事会对Altman的解雇“危害了所有的工作，破坏了我们的公司及使命”，OpenAI管理层试图和董事会沟通和合作，但董事会不仅未能拿出此前指控的任何具体事实和证据，还“在谈判中不守信用”。
至此，这场闹剧的唯一恶人变成了董事会。这个游离在公司和股东利益之外的董事会。
据媒体报道和相关人在社交媒体上的说法，苏茨科夫与OpenAI同事们激烈讨论交流，以及布洛克曼的妻子（苏茨科夫是布洛克曼夫妇的主婚人，私交甚笃）也来到公司进行劝说后，改变了之前的立场。
能够在讨论和劝说下达成和解的分歧，却以一种对公司伤害最大的方式爆发了出来，这就不得不归咎于OpenAI公司组织架构的脆弱。
OpenAI最初是一个非营利性公司，为了吸引投资已经做出了一定调整，变成了非营利性/上限利润结构。其营利性子公司OpenAI Global（前Open LP）“被允许寻求和分配利润”，包括微软等机构的投资都是注入OpenAI Global的，但其受非营利组织使命的约束，当利润达到股东投入的一定倍数之后，股权将转为债权。
这些OpenAI Global的股东在OpenAI的董事会没有席位。平时看似没有影响，而到了命运攸关的决策时刻，股东们被蒙在鼓里，非利益相关的外部董事们却能引爆火药。
或者从另一个角度来看，OpenAI作为一个非盈利组织的初心和基本章程，已经不被广大员工视为最高优先级。这是奥特曼得到广大支持，而Ilya被劝说归附的员工心态环境。
OpenAI这次元气大伤的事变之后，相信微软的首要任务，就是考虑如何推动重构公司组织架构，员工的愿望利益、股东的利益和构建造福整个人类AGI的愿景之间，需要构建新的平衡。这才能确保OpenAI这架飞速奔跑的马车，不会因为两个轮子不匹配，导致车毁人亡。
原本董事会的设计，是为了让利益不相关的“长老”加入，保持最大的理性；但人类是不可能孤立存在的，一个能够达到800亿美元估值的巨兽，需要真正运作它的人来承担相应的责任和职权。人类已经无数次证明，基于理念而建立的乌托邦，如果没有相应的利益牵制，到最后也只会成为一盘散沙。
本文来自微信公众号“20社”（ID：quancaijing_20she），作者：贾阳 罗立璇
